Notfallversorgung in Budapest und das 112-System

Welche Nummer wählen Sie bei einem Notfall in Budapest?

Bei jedem lebensbedrohlichen Notfall in Budapest wählen Sie 112. Es ist die einheitliche europäische Notrufnummer, sie ist von jedem Telefon aus kostenlos (auch von einem ohne lokale SIM oder ohne Guthaben), sie funktioniert rund um die Uhr, und die Mitarbeiter können Sie mit einem englischen Dolmetscher verbinden. Ein Anruf bei 112 erreicht den Rettungswagen, die Feuerwehr und die Polizei, sodass Sie nicht zuerst herausfinden müssen, welchen Dienst Sie brauchen. Quelle

Wenn Sie die direkte Nummer bevorzugen, ist der Rettungswagen (mentő, Rettungswagen) auch unter 104 erreichbar. Für die meisten Neuankömmlinge ist 112 die sicherere Wahl, da es die breiteste Sprachunterstützung bietet. Quelle

Dieser Leitfaden behandelt das gesamte Notfallsystem: die Nummern, wer abgesichert ist, was Sie am Telefon sagen, wo die Krankenhäuser sind und was zu tun ist, wenn ein Problem dringend, aber kein Notfall ist. Für das größere Bild siehe unsere Übersicht, wie die Gesundheitsversorgung in Ungarn funktioniert.

Welche Notrufnummern sind in Ungarn wichtig?

Ungarn nutzt die gesamteuropäische Nummer 112 neben seinen eigenen dreistelligen Servicenummern. Alle sind kostenlos und rund um die Uhr besetzt. Quelle

• 112: allgemeiner Notruf (Rettungswagen, Feuerwehr, Polizei), die beste Nummer für Nicht-Ungarischsprachige.
• 104: Rettungswagen (mentő).
• 105: Feuerwehr (tűzoltóság, Feuerwehr).
• 107: Polizei (rendőrség, Polizei).
• 188: Notabschleppdienst.
• 1812: die offizielle Egészségvonal (Gesundheitslinie), eine kostenlose, rund um die Uhr erreichbare Informationslinie für nicht dringende Gesundheitsfragen. Quelle

Speichern Sie 112 in Ihrem Telefon, bevor Sie es je brauchen, und stellen Sie sicher, dass jeder, der mit Ihnen reist (Kinder und ältere Angehörige eingeschlossen), sie ebenfalls kennt.

Ist der Notruf eines Rettungswagens kostenlos, und wer ist abgesichert?

Ja. Der Nationale Rettungsdienst (Országos Mentőszolgálat, Nationaler Rettungsdienst) erklärt, dass seine Hilfe, einschließlich der Luftrettung, kostenlos ist und eine grundlegende Leistung darstellt, die der Staat jedem im Land Anwesenden bietet. Jeder, der in Ungarn wohnt oder reist, kann unabhängig von seiner Staatsangehörigkeit einen Rettungswagen rufen, wenn er oder jemand in der Nähe dringende medizinische Hilfe benötigt. Quelle

Die Krankenhausbehandlung nach der Fahrt mit dem Rettungswagen ist eine separate Frage. Besucher aus der EU und dem EWR sind über die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) abgesichert, Einwohner über die ungarische TAJ-Nummer (Sozialversicherung), die vom Nationalen Krankenversicherungsfonds (NEAK) verwaltet wird, und alle anderen über eine private oder Reiseversicherung. Quelle Ohne eine davon behandelt ein Krankenhaus dennoch einen echten Notfall, doch die Versorgung im Krankenhaus kann Ihnen im Nachhinein in Rechnung gestellt werden. Die EHIC deckt während eines vorübergehenden Aufenthalts medizinisch notwendige Behandlungen zu denselben Bedingungen wie bei einem einheimischen Patienten ab, weshalb Besucher aus der EU und dem EWR die physische Karte oder eine provisorische Ersatzbescheinigung mit sich führen sollten.

Wegen dieser Lücke ist die Absicherung vom ersten Tag an wichtig. Siehe, wie Sie eine TAJ-Karte und öffentliche Krankenversicherung erhalten, und warum viele Neuankömmlinge zusätzlich eine private Krankenversicherung für schnellere, englischsprachige Behandlung abschließen.

Wann sollten Sie 112 rufen, statt selbst zu fahren?

Rufen Sie sofort 112 (oder 104) und versuchen Sie nicht zu fahren, wann immer die Situation lebensbedrohlich sein könnte: Brustschmerzen, Atemnot, Anzeichen eines Schlaganfalls (ein hängendes Gesicht, ein schwacher Arm oder verwaschene Sprache), starke Blutungen, ein schwerer Sturz oder Verkehrsunfall, eine schwere allergische Reaktion oder jemand, der bewusstlos ist. Der Rettungsdienst führt genau diese Situationen als Gründe für einen Anruf auf. Quelle

Wenn ein Problem dringend, aber eindeutig nicht lebensbedrohlich ist und Sie sicher reisen können, können Sie direkt in die Notaufnahme eines Krankenhauses gehen. Auf Ungarisch heißt sie sürgősségi (Notaufnahme): Achten Sie auf dieses Wort auf den Schildern. Für einen echten Notfall benötigen Sie keine Überweisung, um behandelt zu werden. Typische Grauzonenfälle sind ein tiefer Schnitt, der genäht werden muss, ein vermuteter einfacher Knochenbruch oder ein Fieber, das nicht sinken will: unangenehm und einer Versorgung am selben Tag wert, aber kein Grund, einen Rettungswagen zu binden.

Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie 112 und schildern Sie, was geschieht. Der geschulte Disponent entscheidet, ob ein Rettungswagen entsandt wird, und diese Entscheidung liegt bei ihm und nicht bei Ihnen.

Was sollten Sie sagen, wenn Sie 112 anrufen?

Bleiben Sie so ruhig, wie Sie können, und sprechen Sie deutlich. Wenn Sie kein Ungarisch sprechen, sagen Sie sofort Englisch und bitten Sie um einen englischsprachigen Mitarbeiter: Die 112-Zentrale verfügt über eine weit breitere Sprachvermittlung als die direkte 104-Linie. Quelle

Halten Sie dies vor oder während des Anrufs bereit:

1. Wo Sie sind: Bezirk, Straße und Hausnummer, Etage und Tür sowie ein sichtbares Wahrzeichen (eine Metrostation, eine Brücke oder ein Platz hilft der Besatzung, Sie zu finden).
2. Was geschehen ist und wie viele Personen betroffen sind.
3. Der Zustand des Patienten: bei Bewusstsein oder nicht, atmend oder nicht, blutend, mit Schmerzen.
4. Ihre Telefonnummer, falls die Besatzung zurückrufen muss.

Legen Sie nicht auf, bis der Mitarbeiter es Ihnen sagt. Er kann Ihnen Erste-Hilfe-Anweisungen geben, denen Sie folgen, während der Rettungswagen unterwegs ist. Wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus sind, schicken Sie jemanden nach unten, um die Haustür zu öffnen und die Besatzung in die richtige Etage zu führen, denn diese verlorenen Minuten zählen.

Wo sind Budapests Notfallkrankenhäuser?

Budapest hat mehrere öffentliche Krankenhäuser mit 24-Stunden-Notaufnahmen (sürgősségi) auf beiden Seiten des Flusses, sodass Sie der Rettungswagen bei einem echten Notfall in das nächstgelegene geeignete bringt. Sie wählen das Krankenhaus nicht, wenn Sie mit dem Rettungswagen fahren, und Sie benötigen keine Überweisung, um bei einem akuten Problem behandelt zu werden.

Wenn Sie selbst hinfahren, gehören zu den bekannten Notaufnahmen das Péterfy-Sándor-Straßen-Krankenhaus und sein Traumazentrum in Pest sowie das Szent-Imre-Krankenhaus in Buda. Die öffentliche Notfallversorgung ist in der Regel solide, wenngleich nicht jeder Arzt im Dienst Englisch spricht, was ein Grund ist, warum manche Neuankömmlinge für weniger dringende Anliegen eine englischsprachige Klinik bevorzugen.

Bei der Ankunft führt das Personal eine Triage durch, was bedeutet, dass die schwersten Fälle zuerst behandelt werden und nicht in der Reihenfolge des Eintreffens, sodass eine Wartezeit ein gutes Zeichen dafür sein kann, wie dringend Ihr Fall erscheint. Bringen Sie einen Lichtbildausweis und Ihre Versicherungskarte oder EHIC mit, wenn Sie können, und erwähnen Sie etwaige Allergien, regelmäßige Medikamente und Langzeiterkrankungen. Wenn Sie einen Dolmetscher benötigen, fragen Sie danach: Größere Krankenhäuser können in der Regel einen finden, und ein ungarischsprachiger Freund am Telefon ist eine echte Hilfe.

Für geplante oder nicht dringende Besuche, bei denen die Sprache eine Rolle spielt, siehe unser Verzeichnis englisch- und französischsprachiger Kliniken und Ärzte in Budapest.

Dringend, aber kein Notfall: der Bereitschaftsarzt

Viele Gesundheitsprobleme (ein hohes Fieber, eine Ohrenentzündung, eine leichte Verletzung, ein nachts zur Neige gehendes Rezept) sind dringend, aber keine Notfälle. Für diese 112 oder eine Notaufnahme zu nutzen bedeutet lange Wartezeiten und zieht Besatzungen von echten Notfällen ab.

Für diese Fälle betreibt Ungarn einen Bereitschaftsarztdienst außerhalb der Sprechzeiten, den orvosi ügyelet (ärztlicher Bereitschaftsdienst). Jeder Bezirk hat einen, und er ist außerhalb der normalen Praxiszeiten geöffnet, einschließlich nachts und an Wochenenden, für genau diese Art von Beschwerden. Wenn Sie unsicher sind, wohin Sie sich wenden oder wie das System funktioniert, gibt die offizielle Egészségvonal-Gesundheitslinie unter 1812 rund um die Uhr kostenlose Beratung. Quelle

Für Medikamente, die Sie über Nacht benötigen, halten viele Bezirke eine Notdienstapotheke (gyógyszertár, Apotheke) außerhalb der normalen Zeiten geöffnet, sodass ein Bereitschaftsarzt plus eine Notdienstapotheke ein Problem außerhalb der Sprechzeiten oft ganz ohne Fahrt in die Notaufnahme löst. Auf Expats ausgerichtete Privatkliniken bieten gegen eine zusätzliche Gebühr ebenfalls rund um die Uhr Ärzte und Hausbesuche an, die viele Familien zur Beruhigung bereithalten.

Wie können Sie vor einem Notfall vorbereitet sein?

Ein paar kleine Schritte machen einen Notfall in einem Land, dessen Sprache Sie vielleicht noch nicht sprechen, weit weniger belastend.

• Speichern Sie 112 in Ihrem Telefon und bringen Sie es jedem in Ihrem Haushalt bei.
• Halten Sie Ihre Versicherungsdaten bereit: Ihre EHIC (EU und EWR), Ihre TAJ-Karte, falls Sie eine haben, oder Ihre private Policennummer.
• Notieren Sie Ihre genaue Wohnadresse auf Ungarisch, einschließlich Bezirk, Etage und Tür, damit Sie sie vorlesen oder zeigen können.
• Kennen Sie Ihre nächstgelegene Notaufnahme (sürgősségi) und Ihren Bezirks-Bereitschaftsarzt (orvosi ügyelet).
• Speichern Sie die Nummer einer englischsprachigen Klinik für die vielen Situationen, die beunruhigend, aber keine Notfälle sind.

Mit diesen an Ort und Stelle funktioniert das System schnell und behandelt jeden. Ihre Aufgabe im Augenblick besteht schlicht darin, 112 zu wählen, zu sagen, wo Sie sind, und den Anweisungen des Mitarbeiters zu folgen.

Häufig gestellte Fragen

Ist der Anruf bei 112 in Ungarn kostenlos?

Ja. 112 ist von jedem Telefon in Ungarn kostenlos, einschließlich eines Mobiltelefons ohne lokale SIM oder ohne Guthaben, und es ist rund um die Uhr besetzt. Es ist die einheitliche europäische Notrufnummer und erreicht Rettungswagen, Feuerwehr und Polizei. Quelle

Sprechen die Notrufmitarbeiter in Budapest Englisch?

Die 112-Zentrale kann Sie mit einem englischen Dolmetscher verbinden und verfügt über eine viel breitere Sprachunterstützung als die direkte 104-Linie, sodass 112 die beste Wahl ist, wenn Sie kein Ungarisch sprechen. Sagen Sie zu Beginn des Anrufs Englisch. Quelle

Ist der Krankentransport in Ungarn kostenlos?

Ja. Der Nationale Rettungsdienst behandelt das Rufen und Nutzen eines Rettungswagens, einschließlich der Luftrettung, als kostenlose Grundleistung für jeden in Ungarn, unabhängig von der Staatsangehörigkeit. Die anschließende Krankenhausbehandlung hängt von Ihrer Versicherung ab. Quelle

Kann ich ohne Überweisung oder Versicherung in eine Notaufnahme gehen?

Bei einem echten Notfall benötigen Sie keine Überweisung, und ein Krankenhaus behandelt ein akutes, lebensbedrohliches Problem unabhängig von Ihren Unterlagen. Ohne EHIC, TAJ-Nummer oder private Versicherung kann Ihnen jedoch die Versorgung im Krankenhaus in Rechnung gestellt werden, sodass es sich lohnt, die Absicherung frühzeitig zu regeln.

Was ist der Unterschied zwischen 112 und 1812?

112 ist die Notrufnummer für lebensbedrohliche Situationen, die einen Rettungswagen, eine Feuerwehrbesatzung oder die Polizei erfordern. 1812 ist die offizielle Egészségvonal-Gesundheitslinie für nicht dringende Fragen, etwa wohin man sich wenden soll oder wie das System funktioniert, und sie ist kostenlos und rund um die Uhr geöffnet. Quelle